Control de líneas de producción basado en indicadores de rendimiento en las pequeñas y medianas empresas

Abstract

Las PyMES (pequeñas y medianas empresas) desempeñan un papel importante dentro de la economía paraguaya al cubrir necesidades básicas de los habitantes. En ciertas ocasiones, las PyMES no cuentan con una estrategia que les proporcione una visión objetiva de la organización y de su estado actual. La importancia del uso de indicadores provee una visión en tiempo real y un punto de referencia a partir del cual se puede establecer una comparación entre las metas planeadas y el desempeño logrado. Es por ello, que la utilización de indicadores y su correcta aplicación en PyMES proporciona una herramienta útil para las mejoras y cumplimiento de las metas. En este trabajo se propone el análisis de indicadores claves de rendimiento (KPIs) en lineas de producción para las PyMES, con la finalidad de monitorear las actividades y mejorar la toma de decisiones. Se comienza por el estudio de los diferentes KPIs aplicados en la industria, para luego seleccionar un conjunto que abarque diversas áreas de una industria en particular. Para la construcción de los indicadores claves de rendimiento se propone la construcción de dashboards, que permitirán la visualización de indicadores en tableros, a partir de la recolección y análisis de datos de una empresa. El objetivo de la investigación es proponer KPIs para las PyMES que permitan evaluar el funcionamiento de los procesos de forma continua e identificar problemas de desempeño.